Política de Privacidade – Sua Confiança é Nossa Prioridade
Na Patzo, proteger os seus dados é um compromisso inegociável. Sabemos o quanto a sua privacidade é valiosa e, por isso, tratamos cada informação com o máximo cuidado, responsabilidade e tecnologia de ponta. Esta Política de Privacidade foi criada para que você entenda de forma clara, objetiva e segura como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais durante a sua experiência conosco.
1. Entendendo os principais conceitos – Tudo com total transparência:
Para facilitar sua compreensão, vamos esclarecer alguns termos que você verá ao longo desta Política:
- Política de Privacidade: Este documento, que detalha como tratamos os seus dados.
- Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar você, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
- Tratamento: Toda e qualquer forma de uso dos seus Dados Pessoais: coleta, armazenamento, análise, compartilhamento, entre outros.
- Titular dos Dados: Você! O dono legítimo das informações que nos fornece.
- Site: Nosso ambiente online, incluindo este e-commerce e todos os domínios gerenciados pela Patzo.
- Produtos e Serviços: Tudo que oferecemos a você através de nossas plataformas.
2. Por que e como usamos os seus Dados Pessoais?
O uso dos seus dados depende de como você se relaciona com a gente. Seja como cliente, visitante ou apenas interessado em nossas novidades, usamos suas informações com um único propósito: melhorar sua experiência.
Se você é nosso cliente:
- Cadastro na loja: Nome, CPF, endereço, telefone e e-mail para criar sua conta de forma segura.
- Processamento de pagamento: Dados bancários e informações fiscais para concluir sua compra e emitir sua nota fiscal.
- Entrega dos produtos: Nome, telefone e endereço para garantir que seu pedido chegue até você com rapidez e segurança.
- Atendimento ao cliente: Informações para tratarmos solicitações, dúvidas, trocas ou devoluções com total agilidade.
Se você é apenas visitante:
- Envio de promoções: Caso deseje receber nossas ofertas e novidades, usaremos apenas nome e e-mail.
- Navegação no site: Coletamos cookies e dados de navegação para melhorar sua experiência, tornando nossas ofertas mais relevantes para você.
3. Quais são os seus direitos?
Você é o dono dos seus dados e tem controle total sobre eles! Garantimos que todos os seus direitos, previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sejam respeitados:
- Acesso aos dados: Consulte quais dados temos sobre você.
- Correção: Solicite ajustes caso encontre alguma informação incorreta.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Quando permitido por lei, você pode solicitar que seus dados sejam bloqueados ou excluídos.
- Portabilidade: Quer migrar seus dados para outro serviço? Basta solicitar.
- Revogação de consentimento: Não quer mais receber e-mails? Sem problemas, é só nos avisar.
- Oposição: Conteste o uso de seus dados caso discorde de alguma finalidade.
- Revisão de decisões automatizadas: Exija que certas decisões sejam analisadas por uma pessoa, e não apenas por um sistema.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos contatar pelos canais indicados no final desta Política.
4. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Aqui na Patzo, compartilhamos seus Dados Pessoais apenas quando absolutamente necessário e sempre com parceiros que seguem altos padrões de segurança. Exemplos:
- Fornecedores de tecnologia e logística: Para garantir a entrega dos produtos e o bom funcionamento do site.
- Órgãos governamentais: Quando houver obrigação legal.
- Consultores e assessores jurídicos: Quando precisamos proteger nossos direitos ou resolver conflitos.
Tenha certeza: jamais vendemos ou comercializamos seus dados.
5. Transferência internacional de dados
Alguns parceiros tecnológicos podem ter servidores fora do Brasil. Mesmo nesses casos, garantimos que todos os seus dados sejam tratados com os mesmos níveis de proteção exigidos pela legislação brasileira.
6. Cookies – Personalize sua experiência!
Usamos cookies para tornar sua navegação ainda mais rápida, personalizada e eficiente. Eles ajudam a lembrar suas preferências, mostrar produtos do seu interesse e melhorar o desempenho do nosso site.
Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies a qualquer momento. Mas atenção: a recusa pode limitar algumas funcionalidades.
Tipos de cookies que usamos:
- Essenciais: Para o site funcionar.
- De desempenho: Para entender como você usa o site.
- De funcionalidade: Para lembrar suas escolhas.
- De marketing: Para mostrar ofertas que realmente interessam a você.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados?
Seus dados ficam conosco apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas ou enquanto formos obrigados por lei. Passado esse prazo, são devidamente eliminados com segurança.
8. Segurança da informação – Aqui, seus dados estão em boas mãos!
Aplicamos rigorosas medidas técnicas, físicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
Mesmo com todos os cuidados, nenhum sistema é 100% imune. Por isso, é fundamental que você também faça sua parte, como não compartilhar senhas e manter seus dispositivos protegidos.
Se notar qualquer atividade suspeita, entre em contato imediatamente conosco.
9. Como falar com a gente?
Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos, fale conosco:
contato@patzo.com.br
(19) 9979-81570
Estamos prontos para te atender!
10. Alterações nesta Política
A Patzo pode atualizar esta Política para acompanhar mudanças legais, tecnológicas ou melhorias nos nossos processos.
Fique tranquilo: qualquer alteração importante será informada de forma clara e destacada aqui no nosso site.
Última atualização: 16 de junho de 2025.
Patzo – Transparência, segurança e respeito em cada detalhe